রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

mg22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার দেওয়া তথ্য আমাদের কাছে আমানত — সেটা bKash-এ জমা হোক বা Nagad-এ উত্তোলন। এই পাতায় পরিষ্কার করে বলা আছে আমরা কোন তথ্য নিই, কেন নিই, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন — আপনার এলাকার স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী অধিকারসরাসরি যোগাযোগের পথ
mg22 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে কথার কথা নয়। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব সংযোগ সুরক্ষিত থাকে, লেনদেনের রেকর্ড আলাদা স্তরে রাখা হয়, এবং অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার bKash বা Rocket নম্বর কখনো মার্কেটিং কাজে ব্যবহার হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL সক্রিয় থাকে। মোবাইলে বা ডেস্কটপে — যেখান থেকেই ঢুকুন, তথ্য পাঠানোর পথটা সুরক্ষিত।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP আসে। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে চাইলে এই ধাপটাই আটকে দেয়।

কুকি নীতি

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতার জন্য। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি তথ্য ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন যতদিন বলে ততদিন লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। এরপর তথ্য মুছে ফেলার নিয়মিত প্রক্রিয়া চলে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

তথ্য দেখার অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠানো যাবে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করে আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই। স্থানীয় আইন যে পরিমাণ অধিকার দেয় সেটুকুর মধ্যেই আমরা কাজ করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন পাঠান — দলটি সক্রিয় থাকলে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদনে অ্যাকাউন্ট নম্বর ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ছোটখাটো তথ্য সংশোধন, যেমন যোগাযোগের নম্বর বা ইমেইল, সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলার বিষয়ে আরও কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখাতে পারব, স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন যতদিন লেনদেন রেকর্ড রাখার নির্দেশ দেয় ততদিন তা থাকে। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চলে।

কুকি মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং মোবাইলে সাইট দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে। বিজ্ঞাপন বা বাইরের কোনো সংস্থার সাথে কুকি তথ্য ভাগ করা হয় না।

ছোট পরিবর্তন, যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল, অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে করুন। বড় সংশোধনে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তনের আগে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই, তাই লগইন করলে দেখতে পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।